Сбербанк начал пролонгировать депозиты под меньший процент, что требует от клиентов следить за датой пролонгации и закрывать/открывать депозиты. При закрытии пролонгированного депозита возникают ошибки, что вызывает неудобства. Кроме того, для повышения процента требуется оформлять подписки, а процент на старые деньги меньше, чем на новые. Клиенты начинают рассматривать возможность смены банка.